개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 회원 가입 및 관리, 상품·서비스 제공, 주문·결제 및 포인트 관리, 배송, 고객 상담 및 불만 처리, 신규 서비스 안내 등 이용자 동의를 받은 목적에 한하여 개인정보를 처리하며, 그 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 관계 법령에 따른 주요 보유기간은 다음과 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (동법)
• 로그인 기록 등 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

3. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 : 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 소속 센터·회원등급 정보
• 주문·배송 : 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소
• 포인트 충전·결제 : 가상계좌 입금정보, 현금영수증 발행정보(요청 시)
• 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보

개인정보는 홈페이지 회원가입·주문·고객센터 상담 등의 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다. 필수항목과 선택항목을 명확히 구분하여 수집합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며, 부득이하게 개인정보 처리가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받아 수집·이용합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 불가피한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 포인트 충전(가상계좌)·현금영수증 발행 : 다날(주) 등 결제대행사
• 상품 배송 : 택배 등 배송 위탁업체

위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령의 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보조치 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 위 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 비밀번호 등 중요정보의 암호화, 접근권한 관리 및 접근통제, 접속기록의 보관, 보안 프로그램 설치 등 기술적·관리적 보호조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

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11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제 등을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : up2you
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12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시에는 변경사항을 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 공지합니다. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.